Дигитална интегрисана платформа

Назив пројекта/иницијативе
Дигитална интегрисана платформа

Област праксе / пројекта / иницијативе
Јавна администрација

Кратки опис
Добра пракса подразумијева интеграцију система за управљање документима (ДМС), платформе еУправе, званичне web странице и канала за комуникацију с грађанима у јединствен дигитални систем. На овај начин обезбјеђује се једноставан и брз приступ информацијама, услугама и документима, чиме се значајно повећава ефикасност рада и транспарентност јавне управе. Грађани добијају централизован сервис кроз који могу подносити захтјеве, пратити поступке и добијати повратне информације, док институције имају бољу контролу над процесима и документацијом. Ова повезаност доприноси смањењу административних баријера, скраћењу времена потребног за обраду захтјева и јачању повјерења грађана у јавне институције. Истовремено, систем олакшава интерну координацију, смањује могућност грешака и ствара основу за даљи развој дигиталних услуга, чинећи управу доступнијом и ефикаснијом.

Датум реализације
2022

Који су били главни циљеви пројекта/иницијативе? Главни циљ интеграције система за управљање документима (ДМС), платформе еУправе, званичне web странице и канала за комуникацију с грађанима јесте стварање јединственог, транспарентног и ефикасног дигиталног окружења које поједностављује процесе и унапређује квалитет јавних услуга. Тиме се жели постићи централизација информација и процедура, смањење административних оптерећења те омогућавање грађанима да на једном мјесту добију све потребне услуге и информације.
Који су постигнути резултати и како су они унаприједили локалну заједницу?
1. Увођење еУправе и дигиталних сервиса
Приједор је прва локална заједница у БиХ која је увела еУправу, путем које грађани могу поднијети преко 400 различитих захтјева online. Сервис омогућава пријаву, праћење статуса захтјева, те достављање докумената од стране Градских служби путем интернета.
2. Имплементација ДМС-система (еДокумент)
Остварен је ДМС (Доцумент Манагемент System) систем под називом еДокумент, интегрисан са осталим градским сервисима. Портал отворених података
Приједор је први град у РС и БиХ који је увео Портал отворених података — подаци су доступни у машински читљивом формату, чиме се повећава транспарентност, ефикасност и могућност поновне употребе података.
3. Имплементација сензора (бука,загађеност,водостаји,паркинг идр.)
4. Интерни сервиси и комуникацијски канали
Уведени су и други сервиси као што су Интранет Градске управе, виртуелни матичар, е-Инфо који олакшавају комуникацију између грађана и управе.
5. Стратегија развоја и отворене политике
Усвојене су политике отворених података, ради се на Дигиталној мапи града, ради се на изради студија изводљивости (feasibility студиес) паметних услуга. Чини се да развојна стратегија града све више ставља дигитализацију у фокус.
контакт
informatika@prijedorgrad.org

https://www.prijedorgrad.org/sr-BA/ ; https://euprava.prijedorgrad.org/sr-BA/ ; https://www.prijedorgrad.org/sr-BA/virtuelni-maticar.html ; https://www.prijedorgrad.org/sr-BA/euprava-infopult.html ;
Истаћи битне информације уколико је нешто изостављено
Циљеви укључују и унапређење брзине и тачности у раду управе, лакшу интерну координацију међу службама, већу доступност података, као и јачање двосмјерне комуникације са грађанима путем модерних дигиталних канала. Очекивани резултати ове добре праксе су вишеструки: успоставља се функционалан и интегрисан систем у којем су документи, процеси и комуникација обједињени; грађанима се пружа бржа и једноставнија услуга уз могућност праћења статуса својих захтјева;

Све информације пружене у овом формулару су веродостојне.

Сагласан/сагласна сам да се сви подаци достављени у овом формулару користе за потребе евалуације и јавног објављивања добрих пракси.

Имам одобрење званичних органа ЈЛС за подношење овог формулара.
Подносилац / подноситељка пријаве (име и презиме)
Адмира Кличић
Званична позиција подносиоца/подноситељке у ЈЛС
Шеф одсјека за информационо-комуникационе технологије